Dernière mise à jour : 16 Juin 2026
Cette politique précise nos délais, zones et frais de livraison. Toutes les commandes sont préparées avec soin et expédiées dans un emballage protecteur.
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi dès l'expédition.
| Destination | Délai estimé | Frais |
|---|---|---|
| France métropolitaine | [3 à 6 jours ouvrés] | [X €] — offerts dès 60 € |
| Union européenne | [5 à 10 jours ouvrés] | [X €] |
| DOM-TOM / International | [7 à 15 jours ouvrés] | [X €] |
Les délais sont indicatifs et courent à compter de l'expédition. Ils peuvent varier en période de forte affluence ou en cas d'événement indépendant de notre volonté.
Les frais sont calculés et affichés au moment du paiement, en fonction de la destination et du montant de la commande. La livraison est offerte en France métropolitaine dès 50 € d'achat.
Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. Vous pouvez également suivre votre commande depuis la page Suivre ma commande.
En cas de retard anormal, de colis non reçu ou endommagé, contactez-nous à contact@doucelles.com. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et trouverons une solution (réexpédition ou remboursement). Conformément au Code de la consommation, le professionnel est responsable de la bonne livraison du bien jusqu'à sa réception par le consommateur.
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Pour les livraisons hors Union européenne, d'éventuels droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer et restent à la charge du destinataire.
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